BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
T-Mobile Nederland bestaat niet meer onder die naam. Sinds 5 september 2023 heet het bedrijf officieel Odido. Als je klant was bij T-Mobile of Tele2 mobiel, ben je nu automatisch klant bij Odido. De diensten, het netwerk en je abonnement zijn gewoon doorgegaan.
Waarom is T-Mobile veranderd naar Odido?
T-Mobile Nederland is een dochteronderneming van het Deutsche Telekom-concern. Het merk T-Mobile wordt wereldwijd gebruikt, maar in Nederland wilde het bedrijf een eigen, zelfstandige identiteit. Vandaar de nieuwe naam: Odido. Het bedrijf heet officieel Odido Netherlands B.V. en opereert volledig als een Nederlandse telecomprovider.
Tegelijk met de naamswijziging van T-Mobile ging ook het merk Tele2 mobiel over naar Odido. De twee merknamen zijn samengevoegd onder één naam. Zo bedient Odido zowel gewone consumenten als zakelijke klanten vanuit één herkenbaar label.
Wat levert Odido aan diensten?
Odido is een volledige telecomprovider. Je kunt er terecht voor mobiele telefonie, glasvezelinternet en televisie. Het bedrijf richt zich op consumenten die alles bij één aanbieder willen regelen, maar ook op mensen die alleen een mobiel abonnement zoeken.
Op het gebied van mobiel netwerk scoort Odido goed. Benchmarkorganisatie Opensignal heeft Odido beoordeeld als aanbieder met het beste 5G-netwerk in Nederland op alle veertien onderzochte categorieën. Dat is een sterke positie op de Nederlandse markt, naast KPN en VodafoneZiggo.
Wat verandert er als jij klant was bij T-Mobile?
Voor bestaande klanten van T-Mobile of Tele2 mobiel verandert er in de praktijk weinig. Je abonnement loopt gewoon door. Je telefoonnummer blijft hetzelfde. Ook je sim-kaart werkt nog gewoon. Alleen de naam op de website, de app en de rekening is anders.
De klantenservice is bereikbaar via de kanalen van Odido. De oude T-Mobile-app is vervangen door de Odido-app, waarmee je je abonnement kunt beheren, je verbruik kunt bekijken en rekeningen kunt inzien. Als je de oude app nog had, is het slim om die te vervangen door de nieuwe versie.
Stap voor stap: wat doe je als bestaande klant?
- Controleer of je de Odido-app hebt geïnstalleerd. De T-Mobile-app werkt niet meer volledig.
- Log in met je bestaande gegevens. Je account is overgezet naar Odido.
- Bekijk of je abonnement nog past bij wat je nodig hebt. Bij Odido kun je eenvoudig wisselen van abonnement.
- Zorg dat automatische betalingen nog goed staan. Controleer of het rekeningnummer of de betaalmethode nog klopt.
- Sla het nieuwe klantenservicenummer van Odido op in je telefoon, zodat je weet waar je terechtkomt bij vragen.
Odido en 5G: wat heb je eraan?
Odido zet sterk in op 5G. Het 5G-netwerk is beschikbaar voor alle klanten met een geschikt toestel en een abonnement dat 5G ondersteunt. Je hebt geen apart duur abonnement nodig om gebruik te maken van 5G. De dekking groeit nog steeds, maar in veel steden en regio’s is 5G al goed bereikbaar via Odido.
Heb je een ouder toestel zonder 5G? Dan gebruik je gewoon het 4G-netwerk, dat ook bij Odido gewoon beschikbaar blijft. Je hoeft dus niet meteen een nieuw toestel te kopen.
Nieuw klant worden bij Odido
Ben je nog geen klant en overweeg je een abonnement bij Odido? Dan kun je terecht op odido.nl. Daar vind je abonnementen voor alleen mobiel, maar ook combinatiepakketten met internet en televisie. Je kunt ook je telefoonnummer meenemen vanuit een ander netwerk. Dat heet nummerbehoud en gaat via een overstapcode die je bij je huidige provider opvraagt.
Odido heeft winkels in Nederland, maar je kunt ook alles online regelen. Zowel het afsluiten van een abonnement als het bestellen van een toestel op afbetaling gaat via de website of de app.
Veelgestelde vragen over Odido en T-Mobile
Is Odido hetzelfde bedrijf als T-Mobile Nederland?
Ja, Odido is het voormalige T-Mobile Nederland. Het bedrijf heet nu officieel Odido Netherlands B.V. De naam is veranderd, maar het is hetzelfde telecombedrijf met hetzelfde netwerk en dezelfde infrastructuur.
Moet ik iets doen als mijn abonnement op naam van T-Mobile staat?
Nee, als klant hoef je zelf niets te doen. Je abonnement is automatisch overgezet naar Odido. Alleen de naam van de aanbieder op je rekening en in de app is veranderd.
Wat is er gebeurd met Tele2 mobiel?
Tele2 mobiel is net als T-Mobile overgegaan naar Odido. Beide merknamen zijn samengevoegd. Klanten van Tele2 mobiel zijn nu klant bij Odido.
Werkt mijn oude T-Mobile-simkaart nog?
Ja, je simkaart werkt gewoon door. Je hoeft geen nieuwe simkaart aan te vragen vanwege de naamswijziging. Alleen als je een technisch probleem hebt of een eSIM wilt, vraag je een nieuwe aan via Odido.
Biedt Odido ook glasvezel en televisie aan?
Odido levert niet alleen mobiele telefonie, maar ook glasvezelinternet en televisie. Je kunt die diensten apart afnemen of combineren in een pakket.
