BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
KPN is al meer dan honderd jaar een vertrouwd naam in Nederland. Wat begon als een staatsbedrijf voor telefonie, is uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders van internet, televisie en mobiele telefonie in het land. Bijna iedereen in Nederland heeft er wel mee te maken gehad, of als klant, of via de infrastructuur die het bedrijf beheert. Toch weten veel mensen niet precies hoe het bedrijf werkt, wat het aanbiedt en hoe het zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld.
Van staatsbedrijf naar beursgenoteerde onderneming
De geschiedenis van de telecomaanbieder gaat terug tot 1881, toen de eerste telefoondiensten in Nederland werden opgezet. Lang was het bedrijf in handen van de overheid en heette het de PTT. In 1989 werd de PTT een zelfstandig bedrijf en in 1994 ging het naar de beurs. Sindsdien opereert het als een commercieel bedrijf, maar de naam KPN bleef hangen als een begrip dat de meeste Nederlanders direct herkennen. Het hoofdkantoor staat in Den Haag en het bedrijf heeft duizenden medewerkers in dienst. De overheid heeft nog altijd een speciaal aandeel, wat het bedrijf beschermt tegen bepaalde overnames van buitenaf.
Het netwerk dat Nederland verbindt
Een groot deel van de telecominfrastructuur in Nederland is gebouwd en wordt beheerd door dit bedrijf. Dat betekent dat ook andere aanbieders gebruikmaken van het netwerk om hun eigen diensten aan te bieden. Denk aan glasvezel, koperkabel en mobiele masten door het hele land. De uitrol van glasvezel is de afgelopen jaren flink versneld, zodat steeds meer huishoudens toegang krijgen tot sneller internet. Het mobiele netwerk werkt op 4G en 5G, en de dekking is vrijwel overal in Nederland goed. Wie op het platteland woont, merkt soms dat het netwerk van dit bedrijf beter bereik heeft dan dat van kleinere aanbieders.
Producten en diensten voor thuis en onderweg
Particuliere klanten kunnen bij de telecomaanbieder terecht voor internet, televisie en een abonnement op hun mobiele telefoon. Die diensten worden vaak gecombineerd aangeboden in een pakket, wat het beheren van meerdere abonnementen overzichtelijker maakt. Naast particulieren bedient het bedrijf ook veel zakelijke klanten, van kleine ondernemers tot grote organisaties. Voor bedrijven zijn er oplossingen op het gebied van dataopslag, beveiliging en communicatie. De app en de online omgeving geven klanten inzicht in hun verbruik, hun facturen en hun instellingen. Wie wil weten wat zijn IP-adres is, kan inloggen op de KPN Box of de Experia Box om die informatie te vinden.
Duurzaamheid en toekomstplannen
Het bedrijf heeft de afgelopen jaren stappen gezet om duurzamer te werken. Zo wil het de eigen activiteiten in de toekomst volledig klimaatneutraal maken. Dat betekent minder energieverbruik in de netwerken en meer gebruik van groene energie. Ook wordt er gewerkt aan het afbouwen van het oude koperen netwerk, omdat glasvezel minder energie gebruikt en snellere verbindingen biedt. Tegelijkertijd investeert het bedrijf in de verdere uitbreiding van het 5G-netwerk. Die ontwikkelingen zijn niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten. Nederland loopt hiermee internationaal gezien goed mee in de ontwikkeling van telecominfrastructuur.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn IP-adres vinden als ik klant ben?
Je IP-adres vind je door in te loggen op je KPN Box of Experia Box via het lokale netwerk. Je kunt ook een website zoals ip-adres.nl bezoeken, die direct laat zien welk IP-adres aan jouw verbinding is gekoppeld.
Wat is het verschil tussen glasvezel en een koperen verbinding?
Glasvezel gebruikt lichtpulsen om data te versturen, terwijl een koperen verbinding werkt met elektrische signalen. Glasvezel is sneller, stabieler en gebruikt minder energie. De telecomaanbieder bouwt het koperen netwerk stap voor stap af en vervangt het door glasvezel.
Kan ik als klant overstappen naar een andere aanbieder terwijl ik gebruikmaak van het netwerk?
Ja, dat is mogelijk. Andere aanbieders maken vaak gebruik van hetzelfde netwerk. Je kunt dan klant worden bij een andere partij zonder dat de fysieke verbinding naar je huis verandert. Wel gelden de contractvoorwaarden van je huidige abonnement.
Heeft het bedrijf ook winkels waar je terechtkan?
Ja, er zijn winkels verspreid door heel Nederland waar je terechtkan voor vragen, apparaten en abonnementen. Daarnaast is er een klantenservice bereikbaar via telefoon en online chat voor mensen die liever niet naar een winkel gaan.
