BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
Een 0900-nummer is nooit gratis. Bellen naar 0900 kost altijd minimaal het standaard beltarief, en vaak komt daar een extra servicekost bovenop. Wil je gratis bellen, dan zoek je eigenlijk naar een alternatief nummer, want 0900 gratis bestaat officieel niet.
Toch denken veel mensen dat sommige 0900-nummers gratis zijn. Dat komt doordat organisaties naast een 0900-nummer ook een gewoon of gratis alternatief aanbieden. Die twee loopt men door elkaar heen. In dit artikel lees je precies hoe 0900-tarieven werken en wanneer je wél gratis terechtkomt.
Wat kost een 0900-nummer precies?
Bij 0900-nummers betaal je twee dingen tegelijk: het verbindingstarief van je provider en een extra toeslag die de aanbieder van het nummer bepaalt. Die toeslag varieert sterk. Sommige nummers rekenen een paar cent per minuut, andere tot wel een euro per minuut. Bellen.com vermeldde dat bepaalde diensten op 0900-nummers 90 tot 100 cent per minuut kunnen kosten.
Het maximumtarief dat een aanbieder mag rekenen via een 0900-nummer is wettelijk vastgelegd. In Nederland regelt de Autoriteit Consument en Markt (ACM) dit. Het tarief staat altijd vermeld voordat je verbinding krijgt, via een ingesproken mededeling. Hoor je niets? Dan mag je ervan uitgaan dat je alleen het standaard beltarief betaalt.
Wanneer is 0900 gratis bellen toch mogelijk?
Strikt genomen is 0900 gratis bellen niet mogelijk. Maar in de praktijk bestaan er situaties waarbij je denkt gratis te bellen via een 0900-nummer:
- Gratis minuten in je abonnement: Heb je een belabonnement met onbeperkte minuten, dan zijn binnenlandse 0900-nummers met een laag tarief soms inbegrepen. Dat hangt af van je provider en de hoogte van het tarief op het specifieke 0900-nummer. Controleer dit bij je eigen aanbieder.
- Nultarief 0900-nummers: Sommige organisaties kiezen voor een 0900-nummer met een toeslag van 0 cent per minuut. Je betaalt dan alleen het standaard beltarief van je eigen provider, net als naar een gewoon nummer. Dit heet ook wel een 0900-nultariefnummer.
Let op: bellen vanaf een prepaidkaart naar 0900-nummers is duurder dan vanuit een abonnement. Gratis minuten gelden hier doorgaans niet.
Het verschil tussen 0900 en 0800
Verwar 0900 niet met 0800. Nummers die beginnen met 0800 zijn wél gratis, zowel vanuit een vast als een mobiel abonnement. Een bekend voorbeeld is de Belastingtelefoon, bereikbaar op 0800-0543, volledig gratis. De Belastingdienst biedt ook een 0900-variant aan via tussenpersonen, maar het officiële gratis nummer is 0800-0543.
Veel overheidsdiensten en grote organisaties bieden bewust een 0800-nummer aan naast of in plaats van een 0900-nummer, juist omdat 0800 voor iedereen gratis is. Wil je dus gratis bellen naar een instantie? Controleer altijd eerst of er een 0800-nummer beschikbaar is.
Tips om kosten te vermijden bij 0900-nummers
- Zoek op de website van de organisatie of er een alternatief 0800- of gewoon netnummer beschikbaar is.
- Controleer het tarief van het 0900-nummer voordat je belt. Dit staat op de website of wordt ingesproken bij het verbinden.
- Bel vanuit je abonnement, niet via prepaid, als je onzeker bent over de kosten.
- Vraag de organisatie of je teruggebeld kunt worden. Zo draai je de kosten om.
- Kijk of je contact kunt opnemen via e-mail of chat. Veel organisaties bieden dit gratis aan.
Veelgestelde vragen over 0900 gratis
Kan ik gratis bellen naar een 0900-nummer vanuit het buitenland?
Nee, vanuit het buitenland kun je in de meeste gevallen helemaal niet bellen naar 0900-nummers. Nederlandse speciale servicenummers zijn vaak alleen bereikbaar vanuit Nederland. Kijk dan op de website van de organisatie of er een internationaal of gewoon nummer beschikbaar is.
Zijn 0900-nummers inbegrepen in mijn onbeperkt bellen?
Dat verschilt per provider en per tariefsoort van het 0900-nummer. Nummers met een extra toeslag zijn vrijwel nooit inbegrepen in onbeperkte belminuten. Nul-tariefnummers soms wel. Bel je provider voor zekerheid.
Hoe weet ik wat een 0900-nummer kost?
Het tarief staat wettelijk verplicht vermeld bij het kiesnummer, bijvoorbeeld op de website of in reclame. Hoor je bij het verbinden een mededeling, luister die dan altijd af voordat je verder gaat.
Kortom: echt 0900 gratis bellen bestaat niet, maar met een beetje zoekwerk vind je bij de meeste organisaties een gratis of goedkoper alternatief. Een 0800-nummer of een gewoon netnummer zijn daarvoor de beste opties.
