BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
Vergeten uit te checken met pinpas gebeurt iedereen wel eens, vooral sinds betalen in het ov met bankpas steeds normaler is geworden. Een dagje uit, je bent gehaast of je hebt je hoofd ergens anders bij, en voor je het weet ligt de reis achter je maar heb je niet uitgecheckt. Dit kan tot onverwachte kosten leiden. Gelukkig zijn er manieren om het snel en eenvoudig op te lossen. In deze blog lees je wat je moet doen als je met je pinpas niet hebt uitgecheckt, welke kosten daarbij komen kijken en hoe je geld kunt terugvragen.
Hoe werkt reizen met de pinpas in het ov
Sinds 2023 kun je bij veel trein-, tram- en buslijnen reizen met je bankpas, creditcard of mobiel via ovpay. Inchecken doe je door je pas tegen het paaltje of poortje te houden. Bij het verlaten van het station of na je rit moet je opnieuw je pas aanbieden om uit te checken. Je betaalt achteraf precies de rit die je gemaakt hebt. Dit maakt reizen makkelijk, want je hebt geen ov-chipkaart meer nodig. Vergeet je uit te checken, dan werkt het systeem iets anders dan bij de normale ov-chipkaart.
Dit gebeurt er als je vergeet uit te checken met je betaalpas
Als iemand vergeet uit te checken met pinpas, dan rekent het ov automatisch een vaste boete of een zogenaamd instaptarief aan. Bij NS is dat bijvoorbeeld 20 euro voor een treinreis, bij bussen en regionale lijnen kan het tarief anders zijn, meestal tussen de vier en tien euro. Dat bedrag wordt dezelfde dag of de dag erna van je rekening afgeschreven. Dit bedrag is meestal hoger dan je reis eigenlijk heeft gekost. Let erop dat bij gebruik van een telefoon of smartwatch hetzelfde geldt als bij de gewone fysieke bankpas.
Geld terugvragen na gemiste uitcheck is eenvoudig
Gemiste uitchecks kun je zelf corrigeren via de website van ovpay of je kunt de ovpay-app gebruiken. Via deze websites kun je met je rekeningnummer en betaalpas de reisgeschiedenis controleren. Staat er een reis bij waarvan je niet hebt uitgecheckt, dan vraag je daar met een paar klikken geld terug. Vaak kan dit vanaf zes uur na de reis tot maximaal 180 dagen erna. Voor een gemiste uitcheck bij NS vult het systeem vaak zelf al een voorstel in, gebaseerd op eerdere reizen. Na het indienen van een verzoek krijg je binnen een paar dagen het verschil teruggestort. Soms moet je wel aangeven waar en wanneer je bent uitgestapt. Meestal lukt het zelf regelen binnen vijf minuten en is het geld vlot weer op je rekening terug.
Handige tips om niet meer te vergeten uit te checken
Het gebeurt snel, maar met een paar simpele trucs kun je voorkomen vergeten uit te checken met pinpas.
- Zet bijvoorbeeld een herinnering in je telefoon als je vaak vergeet uit te checken.
- Of hang een sleutelhanger aan je tas met een duidelijk teken, zoals het pictogram van een pas of het ov.
- Ook zijn er apps die je een notificatie kunnen sturen als je bijna op je bestemming bent.
- Voor mensen die vaak reizen, is het slim om altijd op hetzelfde moment tijdens de reis uit te checken, zoals direct na het opstaan uit de trein of bus.
- Veel mensen leggen hun pinpas of mobiel alvast in de hand als ze bijna bij hun halte zijn, zodat uitchecken vanzelfsprekend wordt.
- Zo bespaar je jezelf veel tijd en uitzoekwerk achteraf.
Veelgestelde vragen over vergeten uit te checken met pinpas
- Hoe lang heb ik de tijd om geld terug te vragen als ik ben vergeten uit te checken met pinpas?Je hebt tot 180 dagen na je reis om geld terug te vragen via ovpay. Daarna kan het meestal niet meer.
- Waar kan ik mijn reisgeschiedenis bekijken als ik ben vergeten uit te checken met pinpas?Je kunt de reisgeschiedenis bekijken op de website ovpay.nl of in de ovpay-app. Hier zie je precies met welke betaalpas en wanneer je hebt gereisd.
- Moet ik iets speciaals doen als ik uitcheck met mijn telefoon of smartwatch in plaats van met mijn bankpas?Uitchecken werkt hetzelfde met een telefoon of smartwatch als bij een fysieke bankpas. Je houdt je apparaat tegen het poortje. Vergeet je dit, dan gelden dezelfde regels voor het terugvragen van te veel betaalde kosten.
- Kan ik automatisch bericht krijgen als ik vergeten uit te checken ben?Je krijgt niet altijd automatisch bericht als je vergeten bent uit te checken. Door je reisgeschiedenis regelmatig te controleren via ovpay.nl weet je zeker of je goed in en uit bent gecheckt.
- Wat gebeurt er als ik meerdere keren vergeet uit te checken met mijn pinpas?Als je vaker vergeet uit te checken, worden elke keer de kosten voor een gemiste uitcheck afgeschreven. Je moet per reis handmatig een terugvraag indienen via ovpay of de ovpay-app.
