BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
De kosten van een 0900-nummer hangen af van twee dingen: het tarief van de organisatie die je belt, en of je belt via een vaste lijn of mobiel. Wat je betaalt, staat altijd vooraf aangegeven, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Hoe werken de kosten van een 0900-nummer?
Een 0900-nummer bestaat uit twee onderdelen. Er is een basisbedrag per minuut voor het gesprek zelf, en daar bovenop kan de aanbieder van het nummer een opslag rekenen. Die opslag is de manier waarop bedrijven of organisaties inkomsten genereren via hun 0900-nummer, of juist de kosten van hun klantenservice doorberekenen.
Wettelijk gezien moet het maximumtarief van een 0900-nummer altijd zichtbaar zijn voordat je belt. Je ziet dat meestal als “0,10 per minuut” of “0,45 per gesprek” in kleine letters naast het nummer. Zo weet je van tevoren wat het gesprek je kost.
Kosten 0900-nummer vanuit een vaste lijn
Bel je vanuit een vaste lijn, dan betaal je de opgegeven minutenprijs van het 0900-nummer. Dat bedrag bestaat uit de netwerkkosten van jouw provider plus de opslag van de aanbieder. In de praktijk lopen de tarieven uiteen van gratis (0 eurocent per minuut) tot een paar eurocent per minuut. Sommige nummers rekenen een vast bedrag per gesprek in plaats van per minuut.
Mobiel bellen naar een 0900-nummer: extra kosten?
Providers mogen geen extra kosten rekenen voor het bellen naar 0900-nummers via mobiel. Dit betekent dat het tarief van het 0900-nummer hetzelfde is, ongeacht of je belt via een vaste lijn of je telefoon. Vroeger was mobiel bellen naar betaalnummers duurder, maar dat is inmiddels niet meer toegestaan.
Let wel: het gesprek telt mee in je belminuten als je een abonnement hebt. Heb je onbeperkt bellen in je abonnement, dan geldt dat doorgaans niet voor betaalnummers zoals 0900. Je betaalt in dat geval het 0900-tarief bovenop je abonnement, maar dus geen extra “mobiele opslag” daar weer bovenop.
Voorbeelden van 0900-tarieven
Om het concreet te maken: een 0900-nummer van een klantenservice kan 0,05 euro per minuut kosten. Bij een gesprek van tien minuten betaal je dan 0,50 euro. Een nummer met een hoger tarief, zoals 0,45 euro per minuut, kost je bij datzelfde gesprek 4,50 euro. Het loont dus om het tarief even te controleren voor je belt, zeker bij langere gesprekken.
| Tarief per minuut | Kosten bij 5 minuten | Kosten bij 10 minuten |
|---|---|---|
| € 0,05 | € 0,25 | € 0,50 |
| € 0,15 | € 0,75 | € 1,50 |
| € 0,45 | € 2,25 | € 4,50 |
Waar vind je het tarief van een 0900-nummer?
Het tarief staat wettelijk verplicht bij het nummer zelf, bijvoorbeeld op een website, in een advertentie of in de kleine lettertjes bij een brief. Zoek je het nummer op via Google, dan staat het tarief vaak ook bij de zoekresultaten vermeld. Twijfel je? Zoek dan even de organisatie op en controleer hun website voordat je belt.
Het is ook handig om de duur van je gesprek in de gaten te houden, zeker bij hogere tarieven. Een wachtrij bij een 0900-nummer telt mee in de beltijd en dus ook in de kosten. Sommige organisaties bieden naast hun 0900-nummer ook een gewoon 010-, 020- of 088-nummer aan, dat vaak goedkoper of zelfs gratis is vanuit je abonnement.
Kort samengevat: check het tarief voor je belt, houd de beltijd bij en weet dat mobiele providers geen extra opslag mogen rekenen. Zo kom je nooit voor onverwachte kosten te staan bij een 0900-nummer.
