BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
088 226 26 30 is het telefoonnummer van de Servicedesk Fraude van ABN AMRO, bedoeld voor zakelijke klanten die te maken hebben met fraude. Bel je dit nummer, dan kom je direct in contact met een adviseur die je helpt bij het melden en afhandelen van zakelijke fraude.
Dit nummer is specifiek voor zakelijk gebruik. Particuliere klanten van ABN AMRO gebruiken een ander kanaal voor fraudemeldingen. Als ondernemer of bedrijf is 088 226 26 30 het juiste eerste aanspreekpunt zodra je vermoedt dat er iets niet klopt.
Wanneer bel je 088 226 26 30?
Je belt dit nummer als je als zakelijke klant te maken hebt met fraude of een sterk vermoeden van fraude. Denk aan situaties zoals:
- Onbekende of verdachte transacties op je zakelijke rekening
- Phishingmails of nep-facturen gericht aan jouw bedrijf
- CEO-fraude, waarbij iemand zich voordoet als een leidinggevende om een betaling te laten doen
- Inlogpogingen of verdachte activiteit op je zakelijk bankieren
- Betaalverzoeken die je niet herkent
Hoe sneller je belt, hoe meer er mogelijk is. Bij een lopende of recente fraudepoging kan ABN AMRO soms nog ingrijpen, bijvoorbeeld door een betaling te blokkeren of een rekening tijdelijk te bevriezen.
Wat gebeurt er als je 088 226 26 30 belt?
Een adviseur van de Servicedesk Fraude neemt je melding op en bekijkt samen met jou wat er aan de hand is. De adviseur stelt gerichte vragen over de situatie: wat is er precies gebeurd, welke bedragen zijn betrokken en wanneer heeft het plaatsgevonden. Op basis daarvan bepalen ze welke stappen nodig zijn.
Het kan zijn dat de adviseur je doorverwijst naar je eigen zakelijke servicedesk voor verdere opvolging. ABN AMRO raadt aan om bij zakelijke fraude altijd via de servicedesk te melden, en niet alleen via een online formulier, zodat er snel gehandeld kan worden.
Bereikbaarheid van het nummer
Controleer voor de exacte openingstijden de website van ABN AMRO (abnamro.nl), want die kunnen per periode verschillen. Fraudemeldingen zijn tijdgevoelig, dus bel zo snel mogelijk nadat je iets verdachts opmerkt. Buiten kantoortijden kan het zijn dat je doorverbonden wordt of een terugbelverzoek kunt achterlaten.
Extra stappen naast het bellen van 088 226 26 30
Naast het bellen van de Servicedesk Fraude zijn er een paar dingen die je zelf direct kunt doen:
- Doe aangifte bij de politie, zeker bij financiële schade. Dit is ook nodig voor eventuele vergoedingsprocedures.
- Bewaar alle bewijzen: e-mails, schermafbeeldingen, betalingsbewijzen en andere correspondentie.
- Verander wachtwoorden van je zakelijk bankieren als je vermoedt dat inloggegevens zijn buitgemaakt.
- Informeer collega’s of medewerkers als de fraude intern relevant is, bijvoorbeeld bij CEO-fraude.
ABN AMRO kan op basis van jouw melding ook intern onderzoek doen en zo nodig samenwerken met andere banken of instanties om fraude verder te stoppen.
Twijfel je of een situatie echt fraude is? Bel dan toch. De adviseurs van 088 226 26 30 helpen je ook bij een vermoeden, zodat je samen kunt bepalen of er actie nodig is.
