BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
010-7980986 is een telefoonnummer dat door Center Parcs wordt gebruikt voor uitgaande telefoongesprekken, onder andere om klanten te benaderen die een boeking niet hebben afgerond. Als dit nummer jou belde, is de kans groot dat je via het Friends-programma van Center Parcs een reservering bent begonnen maar niet hebt voltooid.
Hieronder lees je wat dit nummer precies is, waarom Center Parcs je hiermee belt, en wat je kunt doen als je dit soort telefoontjes liever niet ontvangt.
Waarom belt 010-7980986 jou?
Center Parcs gebruikt dit nummer voor telefonische opvolgingsgesprekken. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je als Friends-lid een boeking bent gestart op de website, maar die niet hebt afgerond. Center Parcs ziet zo’n niet-voltooide boeking en belt je op om te vragen of je hulp nodig hebt of alsnog wilt boeken.
Sommige mensen die dit nummer herkenden, melden dat de medewerker aan de telefoon erg aandrong op het voltooien van de boeking. Op het forum van centerparcsinformatie.nl beschrijft een gebruiker hoe een medewerker van Center Parcs “zeer opdringerig” was en het gesprek moeilijk te beëindigen viel. Dit is een bekend patroon bij commerciële opvolgingsgesprekken: de beller heeft een script en een doel, namelijk de boeking alsnog binnenhalen.
Is dit een legitiem nummer van Center Parcs?
Ja, 010-7980986 is een Nederlands telefoonnummer met een Rotterdams netnummer (010) en wordt in verband gebracht met de klantenservice of verkoopactiviteiten van Center Parcs. Center Parcs heeft vestigingen en kantooractiviteiten in Nederland, en het is gebruikelijk dat grote vakantieparken vanuit één centraal nummer outbound gesprekken voeren.
Twijfel je of een telefoontje echt van Center Parcs afkomt? Hang dan op en bel het officiële klantenservicenummer van Center Parcs terug dat op hun website staat. Zo weet je zeker dat je met de juiste partij spreekt en niet met een oplichter die een bekend nummer naloopt.
Wat kun je doen als je niet gebeld wilt worden via 010-7980986?
Je hebt een aantal opties als je dit soort telefoontjes liever niet meer ontvangt:
- Geef dit aan tijdens het gesprek. Vraag de medewerker je uit het belbestand te verwijderen. Je hebt het recht om je af te melden voor commerciële telefoontjes.
- Meld je aan bij het Bel-me-niet Register. Dit is een officieel Nederlands register waar je je telefoonnummer kunt aanmelden. Bedrijven zijn verplicht dit register te raadplegen voor zij commercieel bellen. Inschrijven kan via bel-me-niet.nl.
- Blokkeer het nummer. Op de meeste smartphones kun je een nummer direct blokkeren vanuit de belgeschiedenis. Dit voorkomt toekomstige oproepen van ditzelfde nummer.
- Neem contact op met Center Parcs. Als je vriendelijk maar duidelijk aangeeft dat je geen telefonische benadering wilt, zijn zij verplicht dit te respecteren op grond van de AVG-privacywetgeving.
Friends-programma en niet-voltooide boekingen
Het Friends-programma van Center Parcs is een gratis lidmaatschap dat korting en vroegboekvoordeel biedt. Als je als Friends-lid inlogt en een boeking start, slaat de website jouw gegevens op. Center Parcs koppelt een niet-voltooide boeking dan aan jouw profiel en kan besluiten je op te bellen.
Wil je dit voorkomen? Log dan niet in als je alleen aan het oriënteren bent, of verwijder je zoekopdracht voordat je de site verlaat. Je kunt ook in je Friends-account je communicatievoorkeuren aanpassen en aangeven dat je geen telefonische benadering wenst.
Kort samengevat: 010-7980986 is het telefoonnummer waarmee Center Parcs klanten belt over niet-afgeronde boekingen. Je bent niet verplicht het gesprek voort te zetten en hebt het recht je af te melden voor dit soort oproepen, zowel via het Bel-me-niet Register als rechtstreeks bij Center Parcs zelf.
