BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
Het nummer 010-318 (volledig: 010-3180310) is een telefoonnummer van de RBG, de Regionale Belastinggroep. Je wordt via dit nummer gebeld als je een belastingaanslag van de RBG hebt ontvangen én ook een aanmaning hebt gekregen omdat die aanslag nog niet betaald is.
Schrik dus niet als dit nummer op je telefoon verschijnt. Het gaat niet om oplichters of een willekeurig callcenter. De RBG belt je via dit nummer om contact op te nemen over een openstaande belastingschuld.
Wanneer belt de RBG je via 010-318?
De RBG stuurt eerst een belastingaanslag op. Betaal je die niet op tijd, dan volgt er een aanmaning. Heb je ook na die aanmaning nog niet betaald of gereageerd? Dan kan de RBG je bellen via het nummer 010-3180310. Het doel van dat telefoontje is om samen tot een oplossing te komen, bijvoorbeeld een betalingsregeling afspreken of uitleggen wat de vervolgstappen zijn.
De RBG int gemeentelijke belastingen voor meerdere gemeenten in de regio Rotterdam. Denk aan gemeentelijke heffingen zoals rioolheffing, afvalstoffenheffing of onroerendezaakbelasting (OZB). Als je een aanslag van een van die gemeenten niet betaalt, kan je dus via dit nummer gebeld worden.
Is het bellen via 010-3180310 veilig?
Ja. De RBG bevestigt op haar eigen website dat 010-3180310 een officieel nummer van de organisatie is. Je hoeft dus niet bang te zijn dat het oplichting is. Twijfel je toch? Je kunt het gesprek beëindigen en zelf terugbellen via het algemene nummer dat op de website van de RBG (derbg.nl) staat, of op de brief die je hebt ontvangen.
Let op: de RBG vraagt je nooit via de telefoon om direct je pinpas of bankgegevens door te geven. Doet iemand dat wel en zegt die persoon de RBG te zijn, verbreek dan de verbinding en neem zelf contact op met de RBG.
Wat doe je als je gebeld wordt via dit nummer?
Neem het gesprek gewoon aan. De medewerker legt uit waarvoor hij of zij belt en wat de stand van zaken is met jouw aanslag. Je kunt in dat gesprek:
- vragen om uitleg over de aanslag of aanmaning
- een betalingsregeling aanvragen als je het bedrag niet in één keer kunt betalen
- doorgeven dat je de aanslag al betaald hebt (heb dan je betaalbewijs bij de hand)
- bezwaar aantekenen als je het niet eens bent met de aanslag (dit doe je bij voorkeur schriftelijk)
Heb je het gesprek gemist? Bel dan zelf terug via de contactgegevens op de website van de RBG of via het telefoonnummer op je aanmaning. Wacht niet te lang: hoe langer een aanslag openstaat, hoe groter de kans op verdere incassomaatregelen.
Kort samengevat: 010-318 (010-3180310) is een officieel nummer van de RBG en een telefoontje via dit nummer betekent dat er een openstaande belastingaanslag is waarvoor ook al een aanmaning is verstuurd. Neem het gesprek aan of bel zo snel mogelijk zelf terug om verdere stappen te voorkomen.
