BelkostenWijzer.nl Tijd voor duidelijkheid
Gerelateerde Artikelen
Het nummer 010 318 0941 is een telefoonnummer uit Rotterdam dat volgens meldingen wordt gebruikt door of namens Greenchoice, een Nederlandse energieleverancier. Word je gebeld door dit nummer, dan gaat het waarschijnlijk om een commercieel gesprek over energie, zoals een overstapvoorstel of een aanbod voor stroom en gas.
Toch is voorzichtigheid op zijn plaats. Er zijn ook signalen dat het nummer mogelijk gebruikt wordt voor zogeheten spoofing, waarbij bellers een vertrouwd nummer nabootsen om meer geloofwaardig over te komen.
Wat is 010 318 0941 precies?
Het netnummer 010 hoort bij Rotterdam. Het nummer 010 318 0941 is een vast Nederlands telefoonnummer en lijkt gekoppeld aan activiteiten rondom Greenchoice. Greenchoice is een bekende aanbieder van groene energie in Nederland en maakt bij nieuwe klanten of verlengingen regelmatig gebruik van telefonische acquisitie, soms via externe callcenters.
Dat betekent dat niet altijd een medewerker van Greenchoice zelf belt, maar dat een externe partij namens hen contact opneemt. Dit verklaart waarom niet iedereen het nummer herkent en waarom de ervaringen kunnen verschillen.
Spoofing: kan dit nummer nep zijn?
Spoofing houdt in dat iemand een willekeurig telefoonnummer nabootst om de ontvanger te misleiden. Het nummer dat op jouw scherm verschijnt, hoeft dan niet het echte nummer van de beller te zijn. Bij telefonische energieverkoop is dit een bekend risico, omdat oplichters soms doen alsof ze van een bekend bedrijf bellen.
Herken je een mogelijk spoofinggesprek aan deze kenmerken:
- De beller vraagt direct om persoonlijke gegevens zoals je BSN, bankgegevens of inlogcodes.
- Er wordt druk gezet om snel een beslissing te nemen.
- De informatie die de beller geeft klopt niet met wat je zelf weet over je huidige contract.
- Je wordt gevraagd om iets te bevestigen via een sms-code of betaallink.
Twijfel je? Hang dan op en bel het officiële nummer van Greenchoice zelf terug, dat je vindt op de website van Greenchoice of op je eigen energienota.
Wat kun je doen als je gebeld wordt door 010 318 0941?
Je hebt altijd het recht om een telefonisch verkoopgesprek te weigeren of te beëindigen. Een paar praktische stappen:
- Neem het gesprek op of noteer de datum, tijd en wat er werd gezegd.
- Geef nooit zomaar persoonlijke of financiële gegevens door via de telefoon.
- Heb je een aanbod geaccepteerd dat je wil terugdraaien? Je hebt wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd bij op afstand gesloten overeenkomsten, op basis van het Burgerlijk Wetboek.
- Meld ongewenste telefoontjes bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt) via acm.nl als je vermoedt dat de beller de regels overtreedt.
- Schrijf je in bij het Bel-me-niet Register als je geen commerciële telefoontjes meer wil ontvangen.
Moet je het nummer terugbellen?
Dat hoeft niet. Als je niet opneemt of het gesprek afbreekt, ben je nergens aan gebonden. Wil je weten of het echt om Greenchoice ging, dan kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met Greenchoice via hun officiële klantenservice. Zo weet je zeker met wie je spreekt en voorkom je dat je alsnog in een spoofinggesprek terechtkomt.
Word je vaker gebeld door nummers die je niet herkent, dan is inschrijving in het Bel-me-niet Register een eenvoudige en gratis manier om commerciële bellers op afstand te houden. Dit register wordt beheerd door de ACM en is te vinden via bel-me-niet.nl.
