Hoe werkt data roaming precies?

Normaal gebruik je het netwerk van jouw eigen provider. Die heeft zendmasten in Nederland staan. Zodra je buiten het bereik van dat netwerk bent, bijvoorbeeld in het buitenland, zoekt je telefoon automatisch naar een ander beschikbaar netwerk. Je provider heeft dan afspraken met die buitenlandse aanbieder, zodat jij toch bereikbaar blijft. Dit proces heet roaming.

Bij data roaming gaat het specifiek om je internetverbinding. Je telefoon stuurt en ontvangt data via dat buitenlandse netwerk. Denk aan apps die op de achtergrond draaien, WhatsApp-berichten, kaarten en sociale media. Dat kan snel oplopen als je niet oplet.

Wat zijn de roamingregels binnen de EU?

Binnen de Europese Unie gelden roam-like-at-home-regels. Dat betekent dat je in landen van de EU gewoon je Nederlandse bundel gebruikt, zonder extra kosten. Bel je vanuit Frankrijk, Spanje of Duitsland? Dan geldt je gewone bel-, sms- en databundel, alsof je in Nederland bent.

Deze regels gelden voor alle EU-landen en ook voor een aantal andere landen in Europa, zoals Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Het Verenigd Koninkrijk valt na de brexit niet meer automatisch onder deze regels. Check bij je provider wat er voor jouw abonnement geldt als je naar het VK reist.

Wat gebeurt er buiten de EU?

Buiten de EU liggen de zaken anders. In landen als de Verenigde Staten, Australië, Marokko of Thailand gelden geen verplichte roamingafspraken. Providers mogen daar hun eigen tarieven rekenen. Dat kan flink in de papieren lopen als je niet oppast.

Sommige providers bieden dagpakketten of weekpakketten aan voor gebruik buiten de EU. Daarmee betaal je een vast bedrag per dag en gebruik je gewoon een deel van je bundel. Kijk dit goed na bij je eigen provider voordat je vertrekt. Als je niks regelt en roaming aanstaat, kunnen de kosten onverwacht hoog uitvallen.

Moet je roaming aan of uitzetten?

Of je roaming aan of uit moet zetten, hangt af van je situatie. Binnen de EU kun je het gewoon aanlaten, want je betaalt geen extra kosten. Buiten de EU is het verstandig om roaming uit te zetten als je geen dagpakket of roaming-abonnement hebt. Zo voorkom je onverwachte kosten.

Let er ook op dat apps op de achtergrond data verbruiken, ook als je je telefoon niet actief gebruikt. Automatische updates, e-mail en cloudopslag kunnen ook buiten de EU je databundel aanspreken. Zet dit soort achtergronddata uit als je geen roamingpakket hebt.

Zo zet je data roaming aan of uit

• Open de instellingen van je telefoon.
• Ga naar “Mobiel netwerk” of “Verbindingen”, afhankelijk van je telefoonmerk.
• Zoek de optie “Roaming” of “Data roaming”.
• Zet de schakelaar aan of uit, afhankelijk van wat je nodig hebt.
• Wil je alle data buiten de EU vermijden? Zet dan ook “Achtergronddata” uit of schakel de vliegtuigmodus in en gebruik alleen wifi.

Op iPhones vind je deze instelling via Instellingen, dan Mobiel netwerk, en dan Roaming. Op Android-telefoons zit het vaak onder Instellingen, dan Verbindingen of Netwerk en internet, en dan Mobiele netwerken.

Handige tips voor onderweg

Wil je toch internet gebruiken in het buitenland, maar zonder hoge kosten? Dan zijn er een paar alternatieven. Je kunt een lokale simkaart kopen in het land van bestemming. Dat is vaak goedkoper bij een langere reis. Een andere optie is een internationale of Europese simkaart, speciaal voor reizigers.

Maak ook zoveel mogelijk gebruik van wifi. Op je hotel, in een café of op het vliegveld is vaak gratis wifi beschikbaar. Download kaarten, lijsten en documenten alvast thuis, zodat je ze offline kunt gebruiken.

Klaar voor je reis

Data roaming hoeft geen gedoe te zijn als je weet hoe het werkt. Binnen de EU gebruik je gewoon je bundel zonder extra kosten. Buiten de EU is het slim om vooraf te checken wat je provider aanbiedt en roaming uit te zetten als je geen pakket hebt. Een paar minuten voorbereiding bespaart je een nare verrassing op je rekening.

Veelgestelde vragen

Kost data roaming altijd extra geld?
Data roaming binnen de EU kost niets extra. Je gebruikt gewoon je Nederlandse bundel in andere EU-landen. Buiten de EU kunnen er wel extra kosten zijn, afhankelijk van je abonnement en of je een roamingpakket hebt afgesloten bij je provider.

Wat gebeurt er als ik roaming uitzet in het buitenland?
Als je roaming uitzet, kan je telefoon geen gebruik meer maken van buitenlandse netwerken voor databundeling. Je kunt dan niet mobiel internetten. Bellen en sms’en is ook niet mogelijk zonder netwerk. Je telefoon werkt dan alleen op wifi.

Valt het Verenigd Koninkrijk nog onder de EU-roamingregels?
Het Verenigd Koninkrijk valt na de brexit niet meer automatisch onder de EU-roamingregels. Sommige providers hebben eigen afspraken voor het VK, maar dat verschilt per aanbieder. Controleer dit bij je eigen provider voordat je naar het VK reist.

Kan mijn telefoon ook onbewust data verbruiken bij roaming?
Ja, apps op de achtergrond kunnen automatisch data verbruiken, ook als je je telefoon niet actief gebruikt. Denk aan e-mail, clouddiensten en updates. Zet achtergronddata uit of schakel roaming helemaal uit als je geen pakket hebt voor het land waar je naartoe gaat.

Het bericht Wat is data roaming en moet je het aan of uitzetten? verscheen eerst op BelkostenWijzer.nl.

Roamingkosten:

Door roaming, het Engelse woord voor zwerven, kan een mobiele beller ook buiten het gebied waar deze geregistreerd staat gebruik blijven maken van de diensten van zijn provider. In principe komt het er op neer dat een provider in het buitenland tijdelijk de taken van de provider van de gebruiker overneemt. Voor het tijdelijk overnemen van deze taken zal de buitenlandse provider, naast de gebruikelijke bel- en internetminuten, kosten in rekening brengen bij jouw provider: De welbekende roamingkosten.

Beperkingen:

Nu eindelijk, na jaren van niet aflatende inspanningen van alle partijen, behoren de roamingkosten tot de verleden tijd. Het bellen of sms’en met jouw mobiele telefoon of het mobiel internetten kost vanaf nu in het buitenland evenveel als het in het eigen land zou kosten. De voorwaarde is echter wel dat je je op een locatie bevindt die binnen de Europese Unie is gelegen. Maar er zit natuurlijk wel een addertje onder het gras. In hun onderhandelingen met de Europese Commissie hebben de providers een aantal bepalingen afgedwongen om misbruik te voorkomen. Zo kunnen providers na verloop van een bepaalde periode alsnog kosten in rekening brengen voor het bellen in het buitenland. Ook hebben zij de mogelijkheid bedongen om een grens te stellen aan het datagebruik in het buitenland. Het gevolg is dat, als je langere tijd in een andere EU lidstaat verblijft, er alsnog extra kosten bij jou in rekening worden gebracht. Zo kan het uploaden van jouw vakantiefoto’s op Facebook wel eens een hele dure onderneming worden.

Bellen in en naar andere EU-lidstaten:

Nog steeds zijn er extra kosten verbonden bij het bellen van en naar het buitenland. Echter onder de nieuwe wetgeving worden deze kosten, voor een bepaalde periode, door de providers gedragen. Afhankelijk van de voorwaarden van jouw abonnement mogen sommige providers pas na een periode van vier maanden deze kosten in rekening brengen. Andere providers hebben in hun voorwaarden weer opgenomen dat zij de extra kosten voor het bellen in en naar het buitenland al na 60 dagen in rekening mogen brengen. Hierbij kan het zijn dat één enkel belletje naar een ander EU-land al als een dag wordt gezien. Blijf dus alert als je regelmatig naar een een familielid in Frankfurt of een zakenpartner in Brussel belt!

Valkuilen:

Ook al heb je in Nederland de beschikking over een onbeperkte bel- en databundel, in het buitenland zijn er beperkingen aan het gebruik van jouw bel- en databundel. Hiernaast zijn niet alle Europese landen aangesloten bij de Europese unie. Als voorbeeld verzorgen sommige providers tegen meerkosten ook mobiele dekking in Zwitserland, Noorwegen en IJsland. Echter zonder deze extra databundel kan het mobiel bellen en internetten in deze landen wel eens erg duur uitvallen. Voor landen buiten de Europese Unie geldt dat de roamingkosten nog volop doorberekend worden. Zo kan het mobiel bellen vanuit Groot Brittannië na de Brexit wel eens aanzienlijk duurder worden. Als laatste is gebleken dat de meeste providers de kosten van het triple-play of quad-play abonnement per 1 juli aanstaande zullen verhogen waarmee zij de weggevallen roamingkosten kunnen compenseren. Het bellen en internetten via een vaste verbinding wordt dus duurder. Dus ga niet gokken en speel geen Russisch roulette maar vraag bij jouw provider om de voorwaarden voor het mobiel bellen en internetten in het buitenland!

Het bericht Geen roamingkosten meer binnen de EU-lidstaten? verscheen eerst op BelkostenWijzer.nl.

Type abonnement:

Bij het afsluiten van een abonnement is het in sommige gevallen interessant om een zakelijk abonnement af te sluiten. Zeker als je zelfstandig ondernemer bent, zoals de vele ZZP’ers die ons land rijk is, biedt een zakelijk abonnement grote voordelen ten opzichte van een particulier abonnement. Als ondernemer kan je dan bijvoorbeeld de BTW over de abonnementskosten en de aanschaf van een mobiel toestel aftrekken. Hiernaast kan je de kosten voor het mobiel bellen en internetten ook als aftrekpost opvoeren omdat deze altijd als zakelijke kosten worden beschouwd. Een ander voordeel is dat enkele providers geen aansluitkosten in rekening brengen als je een zakelijk mobiel abonnement aanschaft. Ook bieden zij meestal een uitgebreide helpdesk en worden eventuele storingen gegarandeerd binnen 24 uur opgelost. In tegenstelling tot de particuliere gebruiker heb je als ondernemer veel financiële voordelen als je een zakelijk mobiel abonnement afsluit.

Mobiel bellen:

Het besparen op de kosten van mobiel bellen begint natuurlijk al bij de aanschaf van een abonnement. Voordat je een abonnement aanschaft is het belangrijk om jouw mobiele belgedrag en internetgebruik in kaart te brengen. Hierdoor kan je gericht op zoek gaan naar een mobiel abonnement dat ook werkelijk aansluit op jouw mobiele belgedrag en internetgebruik. Als je gemiddeld 200 minuten per maand belt ga je natuurlijk geen abonnement met 500 belminuten aanschaffen. Hiernaast zijn de voorwaarden van de verschillende abonnementen ook belangrijk. Zo kan een provider bijvoorbeeld een vast starttarief per gesprek in rekening brengen en kunnen de gesprekskosten per minuut in plaats van per seconde in rekening gebracht worden. Ook moet je je afvragen of je de overgebleven belminuten en datavolume mee kan nemen naar de volgende maand of dat deze vervallen aan het einde van de maand? Bij een abonnement inclusief toestel is het weer belangrijk om te weten hoeveel je voor dit toestel maandelijks betaald en of het toestel aan het einde van de contractperiode ook jouw eigendom wordt.

Mobiel internet:

Bij een smartphone is het gebruik van mobiel internet natuurlijk onvermijdelijk. Hierbij moet je goed weten hoe en wanneer je gebruik maakt van het mobiele internet. De databundel van het mobiele abonnement maakt het mogelijk om altijd en overal gebruik te kunnen maken van het mobiele internet. Echter op veel publieke plaatsen is draadloos internet (WiFi) beschikbaar waardoor je geen gebruik hoeft te maken van jouw databundel. Steeds meer organisaties zoals bedrijven, restaurants en sportverenigingen bieden kosteloos WiFi waardoor je het verbruik van jouw databundel aanzienlijk kan terugdringen. Bekijk daarom hoe, wanneer, waar en op welk tijdstip je gebruik maakt van het mobiele internet.

Vakantie:

Één van de grootste kostenposten bij een mobiel abonnement zijn de kosten die je maakt voor het gebruik van mobiele diensten (Bellen en Internetten) in het buitenland. Deze kosten kunnen wel eens ongemerkt aanzienlijk uit de hand lopen waardoor je een maand na jouw heerlijke vakantie wordt geconfronteerd met een gigantische nota voor jouw mobiele abonnement. Dus als je op vakantie gaat is het belangrijk om te weten wat de kosten van jouw mobiele gebruik in het buitenland zijn. Bij de meeste providers kan je een speciale buitenlandbundel aanschaffen waardoor het bellen en internetten in het buitenland redelijk voordeliger kan worden. Hoe dan ook, het bellen en internetten in het buitenland is altijd kostbaar waardoor de kosten voor jouw mobiele abonnement aanzienlijk kunnen toenemen. Binnen de Europese unie worden de kosten voor het gebruik van mobiele diensten gereguleerd door het Europees parlement. Door deze politieke invloed zijn de kosten voor mobiel gebruik de laatste jaren al flink gedaald. Het Europees parlement heeft het streven om tegen het einde van 2017 de (internationale) roamingkosten geheel af te schaffen waardoor de kosten voor het mobiel bellen en internetten in het buitenland vergelijkbaar worden met de tarieven die binnen jouw abonnement worden gehanteerd.

Verstandig gebruik van de databundel:

Veel gebruikers hebben een te grote databundel ten opzichte van hun datagebruik. Hierdoor zijn de kosten voor het mobiel internetten direct al een stuk hoger dan de werkelijke kosten. Als je hierbij dan ook verstandig gebruik maakt van het mobiele internet kan je de kosten nog verder terug dringen. Het begint natuurlijk met het zo veel mogelijk gebruik maken van beschikbare WiFi netwerken waardoor je minder gebruik maakt van jouw databundel. Echter als er geen WiFi netwerk beschikbaar is moet je verstandig omgaan met de mogelijkheden van het mobiele internet. Voorkom het bekijken van HD videostreams (Verbruik van 5 tot 6MB per minuut), Videogesprekken (Verbruik van 2,5 tot 3MB per minuut), Muziekstreams (Verbruik van 1 tot 2MB per minuut), het spelen van online games (Verbruik van 1 tot 2MB per minuut) en het uploaden van media.

Onnodige aankopen:

De populariteit van het online shoppen neemt steeds grotere vormen aan. Iedereen die de beschikking heeft over mobiel internet en een smartphone kan snel en eenvoudig een aankoop doen in één van de talloze webshops die het internet rijk is. De commercie is steeds prominenter aanwezig waardoor de verleiding om een product online aan te schaffen erg groot is geworden. Zo kan je snel en eenvoudig een abonnement afsluiten bij diverse online services waardoor jouw smartphone nog functioneler lijkt te worden en kan je betrekkelijk eenvoudig online accessoires voor jouw smartphone kopen. Echter de kosten van deze online aankopen kunnen wel eens erg duur uitvallen.

Het beheren van de kosten voor mobiel bellen en internetten:

Met de bovenstaande tips heb je de mogelijkheid om de kosten van het mobiele abonnement aanzienlijk terug te dringen. Door alleen al bewust om te gaan met het mobiele internet kan de gemiddelde gebruiker per maand zeker 250MB op de databundel besparen. Als je hierbij ook de kosten voor het mobiel bellen terug kan dringen, wordt het misschien tijd om het mobiele abonnement aan te passen. Eigenlijk komt het er op neer dat je zelf verantwoordelijk bent voor de kosten die je maakt voor het mobiel bellen en internetten.

Het bericht Hoe kan men de kosten van een abonnement laag te houden? verscheen eerst op BelkostenWijzer.nl.

Tip 1 Mobiel Internet: Neem een databundel voor het buitenland

Veel providers bieden een tijdelijke abonnement die speciaal zijn voor je vakantie. Kijk voor de mogelijkheden altijd even bij telefoonmetabonnement.

Tip 2: Stel een limiet in

Je kan een limiet instellen wat je dagelijks wil verbruiken aan data. Wanneer je hier bijna overheen gaat krijg je gelijk aan sms. Hiermee kun je voorkomen dat je snel over je data heen gaat. Zeker bij gebruik van Facebook en Instagram waarbij veel foto’s word geladen kan dit erg snel gaan. Belangrijk dus om even te controleren hoe jouw situatie eruit ziet. Dat voorkomt onaangename verrassingen.

Tip 3: Zet automatische updates uit

Bijna bij alle smartphones staat automatische updates aan. Elke keer als je app een update doorvoert zal dit ook gebeuren op je mobiel. Sommige updates zijn erg groot en neemt dus ook veel kosten mee als je in het buitenland bent. Zet daarom even tijdelijk je updates uit en zodra je weer terug in Nederland bent voer je deze updates weer uit. Vaak is er geen haast bij het updaten van je software.

Tip 4: Wifi-hotspots

Gebruik waar mogelijk (gratis) WiFi hotspots bijvoorbeeld in het hotel of op het terras. Je vindt ze razendsnel met de de Wi-Fi Finder. Het ligt eraan in welk land je zit maar in bijna alle Europese landen heb je wel in een grote stad diverse plekken waar je gratis Wifi kan krijgen.

Tip 5: mobiel internetbankieren altijd via 3G/4G

Wees verstandig, doe dit altijd via je eigen mobiele dataverbinding. Wat veel mensen niet weten is dat een eigenaar van een openbaar wifi-netwerk alle data kan opvangen die opgevraagd en verstuurd wordt. Geen probleem als dat goed versleuteld is. Om eventuele vervelende situaties te voorkomen gebruik liever je eigen netwerk.

Tip 6: Automatische download foto’s WhatsApp

WhatsApp is het meeste gebruikte app tijdens de vakantie. Versturen van teksten kost niet zoveel data. Maar wanneer er foto’s gestuurd word kost dit veel meer data. Een groot nadeel is dat Whatsapp deze haalt altijd de foto’s automatisch binnen. Schakel dit uit in je menu dat je alleen foto wil ontvangen wanneer je beschikt over Wifi.

Belangrijkste tip wat ik je nog kan meegeven! Ga genieten van je vakantie en gooi je mobiel in je kluis.

Het bericht Tips voor mobiel internet gebruik in het buitenland verscheen eerst op BelkostenWijzer.nl.