Home / Cas

Cas

Klantgerichtheid of klantvriendelijkheid in de telecom?

Het grote verschil Klantvriendelijkheid is wat anders dan klantgerichtheid. Iets kan bijvoorbeeld heel klant of mensvriendelijk zijn zonder je te beseffen hoe het op een ander overkomt. Je helpt bijvoorbeeld een blinde mevrouw de bus in te stappen. Tegelijkertijd realiseer je niet dat deze mevrouw dit diep van binnen helemaal …

Lees Verder

Besparen op je belkosten

Zo goedkoop mogelijk bellen, dat willen we natuurlijk allemaal. Maar we willen ook vaak een nieuwe telefoon, of in elk geval eentje met de functies die we zo graag willen gebruiken. Gewoon omdat ze populair zijn of omdat een telefoon in trek is. Wat je redenen ook mogen zijn, een …

Lees Verder